Sisällysluettelo

• Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
• Kattava Pelivalikoima
• Tietoturva sekä Lisensointi
• Talletusmenetelmät ja Kotiutukset
• Asiakaspalvelu

Mobiilipelaamisen Edelläkävijä

LeoVegas on luonut asemansa yhtenä merkittävänä eurooppalaisten johtavista nettikasinoista, sekä erityisesti mobiilipelaamisen saralla meillä on on huomattavaa osaamista. Alusta saakka keskityimme sitoutuneet siihen, jotta pelaajat kykenevät nauttia moitteettomasta pelielämyksestä riippumatta tilanteesta, pelaavatkö he tietokonetta, tablettia tai älypuhelinta. Vuoden 2014 LeoVegas casino voitti EGR-gaalan palkinnoissa -gaalassa palkinnon “Mobiilikasino Toimija kategorian the Year” -kategoriassa, tämä osoittaa asian, että mobiiliratkaisumme ovat toimialan todellista kärkeä.

Tekninen ratkaisumme rakentuu mukautuvaan suunnitteluun, se varmistaa erinomaisen käyttökokemuksen kaikilla laitteilla. Peliä ei tarvitse tarvinnut ladata erillisesti, vaan pelit pelautuvat heti selaimessa optimaalisella suorituskyvyllä. UI-ratkaisumme rakennettiin suunniteltu selkeäksi, jolloin pelien löytäminen ja pelaamaan pääsy sujuu helposti jopa kompaktimmalta näytöltä.

Laaja Pelivalikoima

Pelisisältömme kattaa yli kolmetuhatta erilaista peliä, mitkä on kehitetty luotu yhdessä kasinoteollisuuden arvostetuimpien pelitalojen kera. Tarjonnastamme saat laajan valikoiman vanhan ajan klassikkokolikkopeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, joissa löytyy monipuolisia bonusominaisuuksia ja progressiivisten jättipotteja.

Suosituimpia Pelikategoriat

• Kolikkopelit: Tarjolla on laajan valikoiman aiheiltaan monipuolisia slotteja, joukossa mm. seikkailu-, mytologia-aiheisten ja suosittujen elokuvien pohjalta tehdyt versiot
• Live-kasino pelisisältö: Koulutettujen jakajien vetäminä pelattavat korttipelin, pyöräpelien sekä baccarat-pöydät tarjoavat autenttisen kasinotunnelmat heti kotiisi
• Pöytäpelien: Perinteisten kasino-pelien useilla eri muunnoksilla, mitkä sopivat yhtä lailla uusille pelaajille kuin kokeneille pelaajille
• Jackpot-pelit: Meega Moolah ja monet muut jackpot-pelejä, jotka tarjoavat voittopotentiaalit yltävät miljooniin asti euroihin

Suojaus ja Lisensointi

Pelaamme Maltan lisenssin alaisuudessa, tämä takaa asiakkaillemme erinomaisen suojaustason sekä turvallisen pelitoiminnan periaatteet. Hyödynnämme alan johtavia kryptausteknologioita varmistaaksemme pelaajien yksityiset tietojen sekä rahaliikenteen. Jokainen maksuliikenteen transaktiot hoidetaan suojattujen maksukanavien läpi, ja noudatamme vahvoja GDPR-vaatimuksia.

Kontrolloidun Pelaaminen

Sitoudumme tarjoamaan suojatun peliympäristön, jolla jokainen käyttäjä kykenee asettaa henkilökohtaiset rajansa. Sivustoltamme saat mahdollisuudet talletusrajojen, tappiolimiittien että peliajojen rajoittamiseen. Lisäksi tarjoamme vaihtoehdon pelitaukojen ja yhteistyötä teemme alan asiantuntijaorganisaatioiden kanssa.

Maksumenetelmät ja Kotiutukset

Tunnistamme, että vauhdikkaat että suojatut maksutapahtumat ovat keskeinen elementti hyvää pelikokemusta. Tästä syystä olemme integroineet alustalle kattavan kokoelman maksumahdollisuuksia, mitkä soveltuvat Suomen pelaajia parhaalla hyvällä tavalla.

Maksutapa
Rahansiirto
Kotiutus
Siirtoaika

Trustly	Välitön	0-24 tuntia	Nopea
Pankkikortit	Heti	1-3 päivää	Normaali
Skrill	Välittömästi	alle vuorokausi	Pikainen
Neteller	Välitön	0-24 tuntia	Pikainen
Paysafecard	Välittömästi	Ei saatavilla	Etukäteismaksu
Tilisiirto	pari päivää	1-5 päivää	Perinteinen

Päämäärämme on käsitellä käsitellä kotiutuspyynnöt niin nopeasti. Valtava osuus nostoista maksetaan 24 tunnin tunnin kuluessa, jos vaaditut henkilöllisyyden tarkistukset ovat valmiit suoritettu. Alkuvaiheen noston vaiheessa saatamme tarvita henkilöllisyystodistuksia turvallisuussyistä, mikä on alan yleinen käytäntö.

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme toimii käytettävissä läpi koko vuorokauden, kaikkina päivä. Tarjolla on tukea suomen kielellä, mikä parantaa yhteydenpitoa ja ongelmien ratkaisua. Käyttäjämme pystyvät ottamaan meihin yhteyttä useiden tapojen läpi sopivimmaksi näkemällään tavalla.

Yhteydenottokanavat

1. Livechat: Reaaliaikainen keskustelu asiakaspalvelijan kera, mikä vastaa yhteydenottoihin yleensä alle 2 minuutissa
2. Sähköposti: Laajempiin asioihin voit halutessasi toimittaa yhteydenoton sähköpostilla, mihin vastaus saapuu 24 ajan sisällä
3. Puhelinpalvelu: Suomalaisille pelaajille omistettu linjamme palvelee arkipäivisin laajennetuin aukioloajoin
4. Usein kysytyt: Kattava eniten kysyttyjen tiedustelujen tietopankki, mistä löydät ratkaisut tyypillisimpiin kysymyksiin itsepalveluperiaatteella

Tukihenkilömme ovat ammattitaitoisia osaajia, ketkä ymmärtävät sivustomme syvällisesti sekä osaavat avustamaan kaikenlaisissa ongelmissa tietokonepuolen haasteista bonusehtoihin. Pyrimme tähän, miten kaikki asiakaskontakti hoidetaan ammattimaisesti että tuloksellisesti, koska onnelliset pelaajat edustavat kasinomme perusta.

LeoVegas nettikasino verkkokasino mahdollistamme kokonaisvaltaisen pelikokemuksen, missä sulautuvat laaja pelitarjonta, tietoturva, nopeat rahansiirrot että erinomainen asiakaspalvelu. Suoritamme parannustyötä säännöllisesti tuodaksemme asiakkaillemme viimeisimmät innovaatiot sekä parhaat kasinopelit markkinoilta.