Sisällysluettelo

• Pelivalikoima ja pelinkehittäjät
• Bonusohjelma ja kampanjat
• Maksumenetelmät ja nostot
• Suojaus ja lisenssi
• Asiakastuki ja kontaktit

Tervetuloa viihtymään luoksemme, missä sulautuvat nykyaikainen tekniikka ja ajaton pelielämys. casino Boomzino tarjoaa Suomen pelaajille turvallisen ja monipuolisen paikan, joissa jokainen pelikerta on kehitetty tarjoamaan mahdollisimman paljon nautintoa. Operaatiomme rakentuu viralliselle lisensointimallille, ja olemme kiinnittyneet valvottuun uhkapelaamiseen kaikissa operaatioissamme.

Pelien valikoima ja pelinkehittäjät

Pelivalikoimamme sisältää ylitse 3000 vaihtelevaa peliä, jotka on jaettu helppoihin kategorioihin sujuvoittamaan navigointia. Yhteistyössä sektorin parhaiden studion kanssa taatamme, jotta pelaajamme saavat käyttöönsä tuoreimmat pelituotteet että ikuiset hiteiksi kehittyneet pelivaihtoehdot.

Pelikategoria
Pelien määrä
Merkittävimmät kehittäjät
Erityispiirteet

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	Megaways-toiminnot, kerääntyvät jättipotit
Live-kasinot	450+	Evolution Gaming, Ezugi	Kotimaiset jakajat, VIP-pelipöydät
Klassikkopelit	280+	Microgaming, Red Tiger	Blackjack-variaatiot, ruletti-vaihtoehdot
Poottipelit	95+	NetEnt, Yggdrasil	Verkkojakopotttien yhteissummat yli 4 miljoonaa euroa
Erikoisuuspelit	120+	Spribe, BGaming	Törmäyspelit, välittömät voitot -vaihtoehdot

Kehitämme pelitarjontaamme jatkuvasti seuraten käyttäjien ehdotuksia. Jokainen viikko tuomme katalogiin lisää nimikkeitä, ja pelialustamme uusiutuu automaattisesti olemaan uusimmat pelilliset innovaatiot. Jokainen valikoimamme toimii moitteettomasti niin työpöytä- että älylaitteilla vailla ylimääräistä latausta.

Ainutlaatuiset pelituotteet

Olemme solmineet sopimuksia monien pelitoimittajien kanssa, joka mahdollistaa aikaisen käytön tulossa oleviin julkaisuihin ennen ne julkaistaan laajemmin kentällä. Pelaajamme pääsevät testaamaan uutuuksia viikon tai jopa kahta ennenkuin julkista julkaisua, mikä muuttaa pelikokemuksestamme uniikin.

Bonusjärjestelmä ja kampanjat

Bonusohjelmamme nojaa kolmen peruspilarin pohjalle: läpinäkyvyys, tasapuolisuus ja saavutettavuus. Kaikki antamamme bonustarjous käsittää ymmärrettävät ehdot vailla pikkuruisella präntillä painettuja ylimääräisiä velvoitteita.

• Tervetuliaispaketti käsittää bonusvaroja ensisijaisille kolmelle siirrolle yhteensä 500 euron summasta ja 200 ilmaiskierrosta
• Viikoittainen reload-tarjous joka perjantai, jolloin pelaajat saavat 50% bonuksen siirrosta enintään 150 euroa
• Cashback-ohjelma tuottaa takaisin 10% viikon tappioista joka maanantaisin ilman kierrätystä
• Vuosipäiväbonus räätälöidään kunkin pelaajan yksilöllisten pelitottumusten pohjalta
• Turnausohjelma kuukaudessa palkintopooleilla, joissa kokonaispalkinnot nousevat 25 000 euroon

VIP-ohjelma ja uskollisuusohjelma

Kanta-asiakasohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta, mistä kaikki tuo uusia etuja. Tasolla liikkuminen tehdään itsestään pelaamisen kautta saatujen pointsien perusteella. Korkein VIP-luokka antaa oman asiakaspalvelijan, korkeammat nostolimitat sekä kutsun vuoden VIP-gaalaan.

VIP-taso
Vaadittavat pisteet
Cashback-%
Maksun käsittelyaika

Pronssitaso	0-1000	5%	24-48h
Hopea	1001-5000	7%	12-24h
Kulta	5001-15000	10%	6-12h
Platinataso	15001-50000	12%	3-6h
Timantti	50001+	15%	1-3h

Maksumenetelmät ja kotiutukset

Tarjoamme laajan määrän maksumenetelmiä, mitkä kattavat sekä tavanomaiset pankkimaksut sekä nykyaikaiset kryptovaluutat. Kaikki maksutransaktiot turvataan 256-bittisellä SSL-enkryptauksella, ja hyödynnämme PCI DSS -vaatimusten mukaisia suojausmenetelmiä.

1. Pankkisiirto kotimaisiin pankkeihin: Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki – siirtoaika 1-2 työpäivää
2. Pikasiirto: Trustly ja Zimpler sallivat pikaisen siirrot ja nostot suoraan nettipankin kautta
3. Luottokortit: Visa ja Mastercard otetaan vastaan, enimmäistalletus 5000 euroa per transaktio
4. Elektroniset lompakot: Skrill, Neteller ja MuchBetter – palautukset käsitellään keskimäärin 6 tunnin sisällä
5. Digitaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin ja Ripple – käsittely toteutuu blockchain-ketjun tempon mukaan, tavallisesti 30 minuutista 2 tuntiin

Vähimmäistalletus sivustollamme on 10 euroa, ja enimmäis kotiutussumma päivässä määräytyy asiakkaan VIP-tasosta vaihdellen 2000 eurosta 10 000 euroon. Kotiutuspyynnöt hoidetaan ympäri vuorokauden, ja yritämme aina nopeimpaan mahdolliseen prosessointiaikaan.

Tietoturva ja virallinen lupa

Toimintamme nojaa hyväksyttyyn MGA-lupaan (Malta Gaming Authority), joka on yksi maailman arvostetuimmista kasinolisensseistä. Lisenssimme numero on julkisesti todennettavissa, ja koko palvelumme valvotaan säännöllisesti itsenäisten kolmansien tahojen toimesta. Malta Gaming Authority myönsi vuonna 2018 yhteensä 299 uutta lisenssiä, mikä saa siitä yhden Euroopan suurimmista peliliiketoiminnan sääntelyviranomaisista.

Käytämme satunnaislukugeneraattoreita (RNG), mitkä on sertifioitu eCOGRA:n ja iTech Labsin puolesta. Testausraportit ovat julkisesti saatavilla nettisivuillamme, ja ne päivitetään neljännesvuosittain. Asiakkaiden yksityistiedot säilytetään GDPR-vaatimusten mukaan, eikä tietoja jaeta ulkopuolisille tahoille missään olosuhteissa.

Vastuullinen pelaaminen

Tuotamme kattavan valikoiman työkaluja vastuulliseen pelaamiseen. Käyttäjämme voivat asettaa talletusrajoituksia päivittäis-, viikottais- tai kuukausitasolle, ja nämä rajoitukset tulevat voimaan välittömästi. Lisäksi mahdollistamme itsesulun tilapäisesti tai ikuisesti. Yhteistyössä Peluuri-järjestön kanssa tuotamme myös avustustoimintoja suomen kielellä.

Tukipalvelu ja kontaktitiedot

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden seitsemänä päivänä viikossa. Suomea puhuva tukijoukkueemme muodostuu koulutetuista kasinoalan asiantuntijoista, joilla on keskimäärin enemmän kuin 3 vuoden kokemus pelialalta.

• Livechat: Välitön yhteys suomenkieliseen tukeen, keskimääräinen reaktioaika alle 45 sekuntia
• Email: Vastaamme kaikkiin viesteihin maksimissaan 4 tunnin sisällä, tavallisesti jo tunnin kuluessa
• Puhelinpalvelu: Suomea puhuva puhelinlinja avoinna työpäivinä klo 10-22, viikonlopppuna klo 12-20
• Laaja UKK-osio: Yli 150 artikkelilla sisältävä tietopankki, mistä saat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin

Uskomme, että korkeatasoinen asiakaspalvelu rakentaa luottamusta, ja pyrimme ratkaisemaan kunkin kontaktin ensimmäisellä kerralla. Palautejärjestelmämme avulla käyttäjät pääsevät arvioimaan saamansa tuen, ja sovellamme näitä arvioita jatkuvasti palvelumme kehittämiseen. Tavoitteenamme on tarjota markkinoiden paras pelaamiskokemus, jossa turvallisuus, avoimuus ja hauskuus liikkuvat yhdessä.